<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">


<META content="MSHTML 6.00.2712.300" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Nick Nettleingham&nbsp;<SPAN 
class=875135507-20062003><FONT face=Arial 
color=#0000ff>&nbsp;</FONT></SPAN></FONT></DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma 
size=2><SPAN class=875135507-20062003>&nbsp;</SPAN><B>Sent:</B> 20 June 2003 
08:40<BR><B>Subject:</B> Customer Service<BR><BR></DIV></FONT>
<DIV><FONT face="Comic Sans MS" color=#800080><FONT size=2>Sometimes, just 
sometimes, you're glad that you work for&nbsp;<SPAN 
class=875135507-20062003><FONT face=Arial color=#0000ff><FONT 
face="Comic Sans MS" color=#800080>who you 
do!</FONT>&nbsp;</FONT></SPAN></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><SPAN class=875135507-20062003><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV></BODY></HTML>